年近歲晚消費高期，多名市民不約而同報稱在本港中國銀行和內地生銀行的櫃員機提取到人民幣偽鈔，部份偽鈔編號一樣，其中多張的前面號碼為HB908725，警方接手調查。金融管理局承認，過去兩年共接獲兩宗懷疑櫃員機吐出偽鈔的投訴，有議員促請金管局與銀行業檢討內部保安和驗鈔儀器是否存有漏洞。

任職公務員的莫小姐稱，去年11月3日清晨5時許到牛頭角道淘大花園中銀分行櫃員機提取10張100元人民幣；點算鈔票時發現其中4張各有兩組相同編號。她形容，10張人民幣簇新，偽鈔跟真鈔一樣有保險線等防偽特徵，細摸之下才發現偽鈔紙質較滑，沒有凹凸感。

由於約了朋友當日下午到內地，莫小姐回家小睡後即北上，把懷疑偽鈔留在家中，至11月5日才到該中銀分行查詢。分行經理即場將鈔票放入數鈔機，第一張不能通過，但隨後兩張順利通過，令她質疑連銀行儀器都分不清鈔票真偽。警方到場撿走鈔票，近日證實該4張人民幣為偽鈔，但中銀堅稱櫃員機沒有發放偽鈔，拒絕賠償，莫小姐不滿：「明明佢部櫃員機出，有乜理由唔賠？」

「毛澤東頭像髮稀疏」

自稱公務員的陳先生也報稱，上月20日清晨近6時在東鐵旺角東站中銀櫃員機提取10張100元人民幣，同日北上深圳消費時先用了其中一張，其後卻被東門一家食肆拒收另一張鈔票，細看下發現早上提取的人民幣其中兩張編號相同，另外4張紙質較黃和滑溜，而且「毛澤東頭像頭髮稀疏少少」。兩日後他帶同9張人民幣到旺角道中銀分行，銀行交警方調查，近日確認其中6張為偽鈔。他不滿銀行不肯賠償，令他對櫃員機提款失去信心。

髮型師李先生則疑在內地中招。他元旦往深圳消費，下午4時許在深圳嘉利大廈恆生銀行分行櫃員機提取700元人民幣，旋即放入銀包，至傍晚乘搭的士到皇崗口岸準備返港，取出其中一張人民幣付款，但司機拒收，其他6張人民幣也遭司機拒收。返港後他才發現其中4張人民幣編號一樣，另外2張屬另一編號，「我取錢後冇使過，直至畀的士錢；但我睇住司機，冇可能被偷龍轉鳳。」他已向生投訴，但沒有交出鈔票。

櫃位驗鈔機不夠精密

陳先生的其中5張偽鈔和李先生的其中4張懷疑偽鈔，編號都是以HB908725為首。有研究鈔票防偽的學者指出，櫃員機出現偽鈔的可能性很微，除非涉及人為因素，「或者有人將批假鈔混入其中」。

另一名研發驗鈔機的學者則指，銀行櫃位使用的驗鈔機不夠精密，「我聯同警方及銀行試過用偽鈔測試，有可以過到。」

警方發言人證實，正調查陳先生和莫小姐的個案，並指過去兩年沒有在香港櫃員機發現偽鈔；在港撿獲的假人民幣大部份質素一般，市民可根據防偽特徵分辨真偽。警方消息稱，銀行內部保安系統非常嚴密，偽鈔攻陷櫃員機的可能性非常低，懷疑事主可能是在內地消費時被人將鈔票閃電掉包。

中銀（香港）回應稱，存入櫃員機的現鈔包括港幣及人民幣均經嚴格操作和監控，由專用驗鈔機清點和鑑別，現鈔裝箱、運送和入機過程嚴密。生銀行也稱，處理櫃員機鈔票經過多重檢驗。

促檢討監管驗鈔程序

立法會保安事務委員會副主席涂謹申認為，接連發生懷疑櫃員機吐出假鈔事件，金管局應立刻與各銀行檢討內部監管驗鈔程序，包括驗鈔機能否分辨鈔票真假，確保公眾信心。

記者前日到旺角東站的中銀櫃員機，發現當日已沒有人民幣提取服務。及後在牛頭角道中銀分行先後共提取600元人民幣，紙質和水印等看來是真鈔，編號也不同；向銀行職員查詢，職員說：「你係咪櫃員機出？如果係，你放心啦，全部都係真，我全部經人手同機器check（檢查）過。」

人民幣百元真鈔與偽鈔分別

1. 金屬線：
   真鈔金屬線隱藏鈔票內；懷疑偽鈔金屬線明顯印於鈔票上，而且位置有偏差

2. 光變油墨面額數字：
   真鈔有變色效果；懷疑偽鈔無此特徵，且顏色較深

3. 固定人像水印：
   真鈔層次豐富；懷疑偽鈔在紙張夾層中以白色漿料造成，欠層次感

4. 雕刻凹版印刷：
   真鈔有凹凸感；懷疑偽鈔平滑，欠浮雕感

如何自保　靠閉路電視保清白

近日接連發生多宗市民指稱，在中港兩地銀行自動櫃員機吐出偽鈔，市民在櫃員機提取了懷疑偽鈔，有甚麼方法保障個人權益？

可找在場第三者證明

根據內地銀行業界及法律界人士建議，市民宜選擇有閉路電視監察的自動櫃員機提款，並切記取回提款紀錄收據，然後即場驗算鈔票。一旦發現有懷疑偽鈔，應立刻將有關鈔票的正反兩面、鈔票編號等向閉路電視近距離展示，以作紀錄，並即場致電報警或通知銀行職員；警方或職員到場前不應離開閉路電視的視線範圍，以證明自己並無將鈔票掉包。

中銀發言人表示，如客戶在該行櫃員機發現懷疑偽鈔，可向該行屬下任何一家分行反映，並提供提鈔的地點、日期、時間、提款賬戶及相關資料，以便跟進，或直接交由警方處理。該行在接獲客戶有關懷疑偽鈔投訴後，會按既定程序將鈔票轉送警方商業罪案調查科鑑定，並將結果通知客戶。

金管局呼籲市民如對持有的鈔票有所懷疑，應盡快與銀行或警方聯絡。 本身是律師的立法會保安事務委員會副主席涂謹申指出，若要證明銀行自動櫃員機吐出偽鈔，舉證責任在於市民身上，例如有第三者在場證明。

記者：陳沛敏、謝明明、梁美寶、盧文烈

櫃 員 機 提 款 自 保 方 法 示 意 圖

1〉宜選擇有閉路電視監察的自動櫃員機提款

2〉即場驗算鈔票，若發現懷疑偽鈔，將有關鈔票放在櫃員機的閉路電視前，讓其拍下鈔票的編號等資料

3〉不要離開櫃員機閉路電視的視線範圍，並即場報警或通知銀行職員

鈔票入櫃員機經多重關卡

相繼有市民聲稱在自動櫃員機提取到偽鈔，但有銀行業人士表示，放入櫃員機的鈔票經過多重驗證關卡，程序嚴謹，偽鈔流入櫃員機的機會微乎其微。不過有學者指出，一般銀行櫃位的驗鈔機準確度未必能辨別仿真度高的偽鈔。

銀行業界指，所有經金庫處理的鈔票都須通過驗鈔機驗證，然後封存運往各銀行。有銀行分行主管表示，大部份銀行規定存入櫃員機的鈔票，必須從金庫直接運抵銀行分行，由指定的銀行職員利用驗鈔機重新驗證鈔票數目及真偽。接鈔票會即時存放到保險箱，待翌日銀行營業前再運到各櫃員機存入。

該名主管表示，自動櫃員機本身敏感度極高，「唔好講話偽鈔，就算鈔票貼膠紙，又或者出現損毀，存入櫃員機後，都會自動跌落個備用箱入面，錢唔會出到街。」

只驗水印準確度較低

至於銀行員工在整個驗證程序會否出現人為錯誤，甚至偷龍轉鳳將真鈔換上偽鈔，該名主管斬釘截鐵表示：「冇可能！」因為銀行會派出兩名或以上職員互相監察驗證。他說，一旦銀行職員誤收偽鈔，可根據《僱傭條例》作不超過300元的賠償，若銀行發現有人經常出錯，會進行紀律處分。

有研究鈔票真偽的學者表示，驗鈔機主要分為三類：一類為金庫驗鈔機，可測試鈔票磁性、聲波、水印等真偽，體積如兩張寫字大小，只有警方及銀行擁有。

第二類為一般銀行分行使用的驗鈔機，這類驗鈔機具數鈔及驗鈔功能，透過紅外線或紫外線檢驗，可一次過測試一鈔票真偽，準確性高。但若仿真度高的偽鈔，或有機會瞞天過海。至於第三類為坊間普遍使用的驗鈔機，只以紫外線檢測水印真偽，準確度較低。

鈔票放入櫃員機流程

1〉鈔票一般從銀行金庫取出，所有金庫的鈔票都經過驗鈔機檢驗

2〉從金庫運往銀行分行，最少由兩名職員用驗鈔機檢驗鈔票真偽

3〉完成驗鈔後，鈔票即時放在銀行夾萬，翌日早上放入櫃員機

4〉若鈔票有問題，存入櫃員機後會自動跌入備用箱，不會流出市面

資料來源：綜合銀行業人士