消費陷阱：瘦身口頭承諾難追究

減肥瘦身，是很多現代女性的「任務」，我亦不例外，但想不到瘦身不成，反倒瘦了錢包。我是許小姐，身高一米六三、體重五十八公斤，自問略胖，一直有參與減肥療程，但未見成效。

早前我到尖沙嘴一美容院報名參加纖體療程，分店經理向我推介一個包減十磅的療程；我之前已在此中心接受過普通纖體療程，但未見成效，但那經理一再強調新療程效果理想，「包保」可減十磅，最吸引的是整個療程只需一萬元，較坊間其他療程便宜，我最後以信用卡簽帳購買該療程。

不過，我的瘦身夢碎，經過數次療程後，我已發現不妥當。首先，這個包減十磅的療程中採用的儀器，有一半與我之前日參與過的普通纖體療程一樣，「咁樣我做乜要再畀錢做喎。」由於多次療程後仍未見效，我便要求加強療程效果，但職員都是敷衍了事。最終，五星期進行十次療程後，我依舊是五十八公斤。

療程結束後，我曾向美容中心投訴，並要求將手上其他普通纖體療程套票，換作其他療程之用，但回覆只叫我再付錢購買其他療程，才可轉換。中心又指療程有效，不清楚我吃了甚麼，才弄致體重未減。我聽後更憤怒，但因當日那位經理只是口頭承諾，似乎難以追究，只有「希望多人知道呢美容院醜行，唔好咁易俾人呃。」

文字由本報記者整理

專家之言

消費者委員會發言人表示，原則上職員表明可減十磅也算是口頭承諾，但消費者參加這類減肥療程前，應深入了解療程內容，清楚儀器達致減肥的原理，問清楚是否有甚麼限制等等，否則容易出現「口同鼻拗」情況。